Conditions générales de vente

Réservations

Les réservations effectuées par téléphone ou via le site www.hotelkomorowski.com sont confirmées par écrit via email. Nous prions le client de présenter une version imprimée de la réservation à l’arrivée. Si la réservation n’a pas été confirmée par écrit, la copie en possession de l’hôtel sera utilisée pour en confirmer les détails.

Pour confirmer une réservation, une carte de crédit en guise de garantie sera demandée. Le paiement du coût total de la réservation sera pré autorisé par ce moyen, lors de la réservation. Les frais ne seront pas débités sur votre carte de crédit. Ils ne seront que réservés par la banque en cas de non apparition du client ou d’annulation tardive. A son arrivée à l’hôtel, le client aura toute liberté de choisir son moyen de paiement. Après un délai d’environ 15 jours ouvrables (selon les banques), la pré autorisation de prélèvement sera automatiquement déclenchée. Pour plus de détails concernant la pré autorisation, veuillez consulter votre banque.

En cas de réservation non remboursable, la totalité des frais de réservation sera débitée lors de la réservation. En cas de non arrivée du client, celui-ci perdra la somme totale de la réservation, en accord avec les conditions et règles de cette réservation.

Si aucune carte de crédit ne peut être présentée pour confirmer une réservation, le paiement par avance du coût total de la chambre sera demandé, par quelque moyen que ce soit, c'est-à-dire virement bancaire, en espèces ou par débit, avant que la réservation de la chambre ne puisse être confirmée. Une fois la somme arrivée, une confirmation vous sera envoyée par l’hôtel.

Annulations

Toute réservation effectuée dans le cadre de nos conditions générales de ventes pourra être annulée jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, et ce, sans pénalités. 3 jours avant l’arrivée signifie 72 heures avant l’arrivée à l’hôtel, à 15h00, heure polonaise.
Toute annulation effectuée à 3 jours ou moins de 3 jours avant la date d’arrivée prévue, comprendra des frais d’annulation équivalent à une nuit d’hébergement, selon le prix initial notifié dans la réservation. En cas de réservation non remboursable, la totalité des frais sera prélevée.

Arrivée

Tout invité arrivant au Komorowski Luxury Guest Rooms devra être en possession de la carte de crédit utilisée et enregistrée lors de la réservation.

Dans le cas où la réservation aurait été effectuée avec un autre moyen qu’une carte de crédit, une pièce d’identité en cours de validité sera demandée et conservée au coffre. En cas d’impossibilité à présenter ce document, il vous sera demandé de déposer le montant équivalent à un hébergement de deux nuits, en espèces, à la réception.

Pour toute question concernant les conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter.

Komorowski Luxury Guest Rooms
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